PRIVACIDAD DE REEMBOLSO

En DC STORE MX queremos que tengas una buena experiencia de compra. Si tu producto presenta un problema, revisa los casos en los que aplican cambios o devoluciones.

DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones solo si el producto llega defectuoso, dañado o incorrecto.
La solicitud debe realizarse dentro de los primeros 7 días después de recibir el pedido.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con sus accesorios completos.

PRODUCTOS QUE NO APLICAN DEVOLUCION
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Productos en promoción o liquidación

• Productos con señales de uso

• Desgaste por mal uso del cliente

• Ropa interior o artículos de uso personal (por higiene)

• CAMBIOS
  Si recibes un producto en la talla o modelo incorrecto, puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 7 días.
  El cliente deberá cubrir el costo del envío de regreso, a menos que el error sea nuestro.
• REEMBOLSOS
  El reembolso se realizará únicamente si el producto llega defectuoso y no hay existencias para cambio.
  El reembolso se procesará al mismo método de pago utilizado.
  Una vez aprobado, el proceso puede tardar de 5 a 10 días hábiles dependiendo del banco.
• ENVIOS DE DEVOLUCION
  Para procesar una devolución o cambio, debes enviarnos fotos del producto defectuoso o incorrecto y comunicarte con nuestro equipo de soporte.
  El envío de regreso deberá hacerse en un paquete seguro.
  DC STORE MX no se hace responsable por paquetes perdidos en devoluciones si no se entrega un comprobante de envío.
• CANCELACIONES
  No aceptamos cancelaciones una vez confirmado el pedido, ya que los productos comienzan su proceso de preparación y envío inmediatamente.

• CONTACTO
  Para solicitar un cambio, devolución o reembolso, comunícate con nosotros:

  Correo: inf@dcstoremx.com
  Teléfono o WhatsApp:+1 8504644165
  Sitio: DC STORE MX